帮助中心 · 现场操作手册

帮助中心看米兰:把卡住你的那一步,直接翻到答案

米兰赛场的帮助中心收了 32 条文档,覆盖查赛程、看战报、积分榜说明、账号设置与数据纠错。大多数读者卡住的其实是同一个位置——知道比赛在哪,却不知道怎么把自己球队的场次筛出来。往下翻,找到你卡住的那一段照做就行。

  • 32条帮助文档
  • 5类索引
  • 87%常见问题一次解决
分层拉开的档案盒与排列整齐的索引卡,对应帮助文档的五类分类索引

01分类索引

五类抽屉,拉开就是你卡住的那一步

先认准问题属于哪一类,再点开对应的抽屉。每一格里列的是球迷问得最多的几条,看完通常就不用再往下找了。

01 查赛程 9 条文档
  • 怎么只显示我关注的那几支球队
  • 一轮里能同时看几场比赛
  • 开赛提醒在哪里打开、怎么关掉
  • 换手机之后,关注的球队还在不在
打开赛事目录,按球队筛选场次
02 看战报 7 条文档
  • 终场后多久能看到第一版战报
  • 阵容和技术统计什么时候补齐
  • 上一轮的战报怎么翻回去
  • 轮次专题里一次能看到多少场
去赛场专栏按轮次翻专题
03 积分榜说明 6 条文档
  • 榜单统计到哪一轮为止
  • 页面上的更新时间指的是什么
  • 数据来源标注在哪里看
  • 两轮之间榜单为什么会变
查看榜单所属的内容板块
04 账号设置 5 条文档
  • 最多能同时关注多少支球队
  • 提醒消息太频繁怎么调
  • 多台设备同时登录会怎样
  • 关注记录和个人信息怎么处理
了解个人信息与关注设置的处理方式
05 数据纠错 5 条文档
  • 提交纠错要准备哪些材料
  • 多久能拿到处理结果
  • 处理进度在哪里查
  • 同一处错误重复提交会怎样
前往联系入口提交数据问题

02高频问题

问得最多的六件事,答案都能直接照做

下面六条是从后台提问里挑出来的高频项,每条都写成了可以立刻动手的步骤。

怎么只看我关注的那支球队?

进赛事目录,左边那列筛选轴里点掉其他球队,只留你在跟的那一两支。结果会立刻收窄,不用一页页翻。

上一轮的战报翻不到了?

把筛选轴上的轮次切到上一轮,战报卡会连带比分一起出来。想往前追更早的场次,去轮次专题页一页页看更省事。

积分榜上的数字是实时的吗?

不是逐秒跳动。榜单以 2024 赛季第 18 轮为截止区间,页面顶部写着这一版什么时候更新,越接近终场更新越密。

比分和我在别处看到的不一样?

把当时那一屏截下来,连同联赛、轮次一起提交。我们会在 24 小时内给出结果,改没改都会回你一句。

开赛提醒最多能覆盖几支球队?

同时关注 20 支球队是上限,提醒跟着关注列表走。只留两三支,消息就清清爽爽,不会一条接一条。

想把赛程同步到自己的渠道,找谁?

城市联赛组委会和青训俱乐部可以用赛事信息托管服务,把赛程与比分同步到自有渠道。目前已有 76 家机构在这么用,具体对接从联系入口开始。

03三步上手

三步筛出你自己的重点场次

长期跟队的球迷用米兰查赛程,要的从来不是全部比赛,而是自己那两三支球队的关键轮次。三个动作设一次,下次进来直接就是这份清单。

1

挑出你要跟的球队

在筛选轴的球队列表里点选,126 支球队档案里挑你真正会看的。选中的队伍立刻变红底米白字,一眼能认出当前条件。

2

勾好轮次范围

只想看最近战绩,就勾最近三轮;想提前做观赛计划,就把范围拉到赛季末尾。轮次和球队是叠加的,条件越准,列表越短。

3

保存这份筛选

结果在 0.3 秒内返回,手一停清单就出来了。保存之后关注与提醒都按这份来,通勤路上刷两屏就能看完重点场次。

手持设备屏幕上的赛程筛选列表示意,背景是模糊的站台与车厢,对应通勤路上查赛程的场景
筛选条件保存后,重新进入赛事目录会直接落在你上次的球队与轮次上。

04读榜方法

榜单上的每个标记,都写得清清楚楚

看积分榜最怕拿旧数字当新结果。榜面上的截止区间、更新时间与来源标注,三处一起看就不会误读。

截止区间

积分榜数据以 2024 赛季第 18 轮为截止区间。榜单反映的是截至那一轮的成绩,之后进行的比赛还没并进去。

更新时间

每个榜单页顶部都标着更新时间,通常落在该轮最后一场终场之后。比赛日当天,这个时间会换得更勤。

数据来源

来源标注写在更新时间旁边,指向该轮赛事的提供方。遇到与其他渠道不一致,按来源逐条比对更快找到差别在哪。

战报节奏

终场后 15 分钟内出初稿,30 分钟内补齐比分、阵容与技术统计。前半段先看结果,后半段再看细节。

轮次专题

2024 赛季设了 9 个轮次专题页,单个专题最多承载 64 场比赛,适合一次把整轮扫完。

05数据纠错

发现数字错了,按这三样材料提交

比分、阵容、轮次标注都可能出错。材料给全,处理速度快得多。

  • 材料一

    截一张完整的图

    把出错的那场比赛页面整屏截下来,比分和轮次尽量都留在画面里,方便定位到具体哪一条。

  • 材料二

    写清联赛与轮次

    说明里写上是哪个联赛、第几轮、哪两支球队。同一时间开球的场次不少,写细一点省一轮来回。

  • 材料三

    留下联系渠道

    提交后留心你的邮箱。处理结果会回到你留下的地址,同一处问题重复提交反而会分散处理。

数据纠错通道平均在 24 小时内给出处理结果,赛季高峰的 3 月至 11 月同样按这个节奏走。提交后会生成一条记录,进度可以随时回到记录里查。

06人工通道

翻完还没解决,直接找人

文档没覆盖到的情况,从联系入口找人工最快。工作日 9:00-18:00 内提交,当天就能得到回复;赛事合作与赛程托管的洽谈也走同一个入口。